Não adianta negar, se tem uma coisa que a gente faz todo dia é stalkear a concorrência. Essas pessoas que movimentam o mercado, juntamente com nossos clientes, merecem ser estudadas, não sei se pela NASA, mas pela gente com certeza. Se você precisa stalkear usando o monitoramento como desculpa estratégia o Netvizz é uma alternativa para quem está com a grana curta.
Tá, mas o que é o Netivizz?
Ela é um ferramenta gratuita que permite coletar os comentários, curtidas e reações que a sua página recebeu e disponibilizá-las em uma planilha no Excel.
O Netvizz permite também coletar essas mesmas informações de páginas que você não administra tornando-se uma arma para entender a fundo o que ocorre nos canais da concorrência.
Para você ter uma ideia do poder do Netvizz eu coletei as reações obtidas com os posts da concorrência nos últimos 6 meses. Com isso descobri quais o temas postados que mais geravam “amei” pelos consumidores. A partir daí eu pude fazer um planejamento melhor de conteúdo.
Além da analise de páginas você pode também monitorar grupos no Facebook, fazer buscas, mensurar acessos em links e fazer uma analise de rede entre páginas, mas por hora vou me atentar aos dados das páginas por que as outras funcionalidades requerem tutoriais diferentes.
É impostante saber também que os dados coletados pelo Netvizz não mostram os comentários, compartilhamentos, curtidas e reações obtidas em posts compartilhados. Isso ocorre por que os dados de um compartilhamento são privados para coleta e só podem ser feitos por parceiros do Facebook.
Para te ajudar eu fiz um passo a passo ensinando como usar essa ferramenta para “mitar” na coleta de dados.
Como acessar o Netvizz?
Passo 1 – Entrando na ferramenta
O Netviz é uma ferramenta de monitoramento, mas você não precisa sair do Facebook para acessá-la. Basta colocar no nome dele na busca que você irá encontrá-la.
A ferramenta funciona como um aplicativo dentro do Facebook.
Escolha o ícone da ferramenta e entre para usá-la.
Escolha a opção “page data” para analisar a página que você deseja.
Passo 2 – configurando a coleta de dados
Para que o Netvizz possa acessar a sua página ele precisa do ID dela, mas antes que você possa descabelar saiba que a própria ferramenta disponibiliza uma opção para você descobrir o ID da página.
Copie e cole a URL da sua página ou do concorrente no campo abaixo para descobrir a sua ID.
Copie e cole o número da ID da página mostrado pela ferramenta
Passo 3 – Configurando as métricas que deseja receber
Volte para a ferramenta e cole a ID da página na área marcada. Escolha o período que você deseja coletar as informações e clique em “full data” para coletar o máximo de informações da página. Contudo, se a página for muito grande e com milhares de interações a ferramenta não coletará os dados.
Literalmente dá bug.
Escolha a opção “post by page em users” para coletar as informação da página e os comentários deixados pelos usuários.
Como abrir o arquivo “.tab”?
Eu não sei por que cargas d’água, mas os dados entregue pelo Netvizz vem no formato “.tab”. Provavelmente o o seu computador não irá identificar e se for abrir normalmente no Excel não irá dar problemas no arquivo. Contudo ainda é possível abrir o arquivo.
Abra o Excel normalmente, clique em “arquivo” e em seguida clique em “abrir”.
Escolha a pasta com os arquivos baixados e selecione o arquivo com final “full_stats.tab”.
Escolha a opção “delimitado” e clique em avançar.
Em seguida escolha a opção “tabulação” e clique em avançar.
Para finalizar escolha a opção “geral” e clique em concluir.
Traduzindo a planilha do Netvizz
Por se tratar de uma ferramenta estrangeira a planilha de dados coletados pelo Netvizz vem em inglês. Para dar aquela ajuda marota eu usei o Google Tradutor traduzi para o português o que cada coluna significa na tabela.
- Likes_count_fb: Total de curtidas que o post recebeu.
- Comments_count_fb: Total de todos os comentários recebidos.
- Reactions_count_fb: Soma de todas as reações que post gerou.
- Shares_count_fb: Número total dos compartilhamentos obtidos no post.
- Engagement_fb: Engajamento obtido no post. Contudo é uma métrica onde ele leva em consideração a soma de todas interações que post obteve. Ele não utiliza o alcance nem o número que fãs dá pagina para medir esse engajamento. Por tanto cuidado ao usar essa métrica.
- Comments_retrieved: Comentários que foram apagados, mas a ferramenta conseguiu coletar. Isso não significa que o Netvizz consegue coletar todos os comentários excluídos, geralmente a coleta foi logo após a exclusão e a ferramenta conseguiu buscar antes do Facebook eliminar de vez.
- Comments_base: Números de comentários recebidos, porém não conta as respostas que as pessoas deram aos comentários.
- Comments_replies: Número de respostas dadas nos comentários. Aqueles que você responde a um amigo quando te marcam em um comentário, por exemplo.
- Comment_likes_count: Número de curtidas que os comentários receberam. Infelizmente ele ainda não coleta as reações que os comentários receberam.
- Rea_NONE: Juro pra você. Eu ainda não entendi por que essa coluna está na planilha. Sory!
- Rea_LIKE: Total de reações “like” que um post recebeu. Algumas vezes é o mesmo número total de curtidas e algumas vezes as colunas diferem. Em casos de lives, por exemplo, o número de curtidas podem diferenciar por que um like de reação não é o mesmo de um curtida normal no post.
- Rea_LOVE: Número de “amei” recebido”. É importante ficar de olho nessa métrica pois quanto o maior a quantidade de “ameis” dado por um usuário em uma página, mas ele receberá os post no seu feed.
- Rea_WOW: Sabe aquela carinha de espanto nas reações? Então… o total delas você encontra aqui.
- Rea_HAHA: Número de reações “haha” que um post recebeu. (as paginas de meme moram aqui rs)
- Rea_SAD: Fica triste não. Você pode descobrir o números de reações “triste” nessa coluna.
- Rea_ANGRY: Essa é aquela coluna que nenhuma marca gosta de receber. Então já sabe, né?
Pra acabar!
O Netvizz é uma ferramenta poderosa, você descobre um monte de informação do concorrente que provavelmente teria que pagar para obter. Contudo ele é limitado assim como toda ferramenta, faltam funcionalidades e sobram outras, mas o número de informações que ele entrega e a sua gratuidade valem apena.
Teste, brinque, compartilhe com amigos e abuse das informações coletadas pela ferramenta.
Você só tem a ganhar.